Tonke – Eerste gebruik, overdracht en huur

Voorbereiden op de overdracht

Controleer vóór de aflevering wat schriftelijk is afgesproken. Volgens de Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden 2026 bevat de overeenkomst in ieder geval een omschrijving van het object en eventuele toebehoren, de prijs, de vermoedelijke of uitdrukkelijk vaste leverdatum, een verwijzing naar de garantiebepalingen en de betalingswijze.

Op verzoek van de koper worden ook het bouwjaar, het gewicht en laadvermogen en een advies over de eerste onderhoudsbeurt opgenomen. Voor elke geleverde zaak stelt Tonke in samenspraak met de koper en de voertuigleverancier een eindgebruikersverklaring op. (Algemene voorwaarden 2026, p. 1–2)

Wil je na ondertekening nog wijzigingen of opties toevoegen? De voorwaarden noemen daarvoor een meerprijs van 40%, ook na levering. Tonke behoudt zich het recht voor wijzigingen te weigeren. (Algemene voorwaarden 2026, p. 1)

Bij aflevering controleren

De koper moet bij aflevering controleren of de camper aan de overeenkomst beantwoordt. Meld zichtbare gebreken binnen 48 uur en verborgen gebreken binnen 2 weken.

Wanneer Tonke verantwoordelijk is voor het vervoer naar de koper, schrijven de voorwaarden een nauwkeurig onderzoek bij aankomst voor. Zichtbare transportschade of gebreken moeten dan binnen 48 uur schriftelijk aan Tonke worden gemeld. Volgens deze bepaling geven zichtbare schade of gebreken geen recht om de betaling op te schorten. (Algemene voorwaarden 2026, p. 2)

De voorwaarden vermelden ook dat getoonde, eerder gebouwde producten als indicatie dienen. Tijdens ontwerp en doorontwikkeling kunnen specificaties, materialen, kleuren, afmetingen, functionaliteiten en andere producteigenschappen wijzigen. Tegelijk vermeldt Tonke dat het geleverde product aan de overeenkomst en de gerechtvaardigde verwachtingen van de consument moet beantwoorden. (Algemene voorwaarden 2026, p. 2)

Eerste gebruik en instructies

Er is geen openbare handleiding beschikbaar. Tonke heeft wel officiële YouTube-instructievideo’s over:

• het hefdak bedienen bij de EQV en VAN;
• de knoppen van het bedieningspaneel bij de EQV;
• de bank ombouwen tot bed bij de EQV Touring;
• het hefdak opzetten bij de ID.Buzz;
• de Buzz-module;
• inductiekoken bij de ID.Buzz.

Gebruik de instructie die bij jouw uitvoering hoort. Huurcampers hebben een meegeleverd instructieboek. De beschikbare brontekst bevat geen bedieningsstappen of paginaverwijzingen voor dit boek.

Schakel bij problemen met gas, 230V, brandstof of rijveiligheid een vakman in.

Ophalen, betaling en verzekering

De laatste betalingstermijn moet uiterlijk bij levering zijn voldaan. Volgens de voorwaarden blijft Tonke na levering eigenaar zolang de daarin genoemde betalings- of andere verplichtingen niet zijn nagekomen. Zolang het object nog niet in eigendom is overgegaan, moet de koper de wettelijk voorgeschreven verzekeringen en een verzekering tegen geheel of gedeeltelijk verlies met WA- en cascodekking afsluiten. (Algemene voorwaarden 2026, p. 3)

Laat een gereedstaande camper niet zonder overleg staan. De voorwaarden voorzien in stallingskosten wanneer goederen na bericht van Tonke niet worden opgehaald. Stalling mag buiten plaatsvinden; schade of diefstal is volgens die bepaling voor risico van de koper. (Algemene voorwaarden 2026, p. 2)

Huur: controles en problemen onderweg

Voor de huurvloot vermelden de huisregels uit 2017:

• Controleer elke 1.000 km het oliepeil.
• Zelf sleutelen of herstellingen zijn alleen toegestaan met toestemming en bij een erkende dealer.
• Meld een defect onderweg zo snel mogelijk.
• Meld schade of een ongeval onmiddellijk, uiterlijk binnen 24 uur, met proces-verbaal.

Deze huurregels komen uit de bestaande gids; de verkoopvoorwaarden van 2026 bevatten geen vervangende huurinstructies.

Garantie en contact

Voor nieuwe Tonke Campers en Afzetunits noemen de voorwaarden 24 maanden garantie, met uitzondering van het exterieur: daarvoor geldt 12 maanden. Voor gebruikte, door Tonke Campers geproduceerde voertuigen vermelden ze wettelijke garantie voor particuliere kopers. (Algemene voorwaarden 2026, p. 4)

Voor gebreken, toestemming voor herstel of vragen over de overdracht:

Tonke B.V.
Bredaseweg 31, 4844 CK Terheijden
+31 (0)76 593 5644
info@tonke.eu