Chausson – onderhoud, garantie en waterdichtheidsgarantie

Garantie op onderdelen en arbeid

Chausson vermeldt voor alle voertuigen in alle lijnen een garantie van twee jaar op onderdelen en arbeid. Volgens de garantiepagina geldt dit ongeacht het merk van het basisvoertuig en de prijs van de camper.

Maak bij onderhoud en garantiewerk onderscheid tussen het woongedeelte en het basisvoertuig. De garantiepagina noemt hiervoor verschillende werkplaatsen.

Onderhoud en werkzaamheden aan het woongedeelte

Werkzaamheden aan het woongedeelte kunnen worden uitgevoerd bij:

• de werkplaats van je Chausson-dealer;
• een andere door Chausson erkende werkplaats, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Je bent voor werkzaamheden aan het woongedeelte dus niet uitsluitend aangewezen op je eigen Chausson-dealer. De bron noemt uitdrukkelijk ook de mogelijkheid van een andere erkende Chausson-werkplaats.

Voor onderhoud aan het basisvoertuig verwijst Chausson naar garages die door de betreffende voertuigfabrikant zijn erkend. Deze garages verzorgen ook de garantieafhandeling voor het basisvoertuig. De garantiepagina geeft geen onderhoudsintervallen of technische onderhoudsstappen.

Waterdichtheidsgarantie en jaarlijkse controle

Chausson noemt een waterdichtheidsgarantie van zeven jaar voor alkoofcampers en halfintegralen. Daarbij geldt als voorwaarde een jaarlijkse controle door een erkend lid van het Chausson-netwerk.

Deze waterdichtheidsgarantie staat naast de genoemde garantie van twee jaar op onderdelen en arbeid. Het zijn dus afzonderlijk vermelde garanties, met voor de waterdichtheid een expliciete controlevoorwaarde.

De garantiepagina vermeldt niet welke werkzaamheden de jaarlijkse controle omvat. Ook staan er geen tarieven, meetwaarden of herstelprocedures in de aangeleverde tekst.

Wat geldt voor een Chausson-van?

De algemene garantie van twee jaar op onderdelen en arbeid wordt op de garantiepagina voor alle lijnen genoemd.

De passage over zeven jaar waterdichtheidsgarantie noemt daarentegen specifiek alkoofcampers en halfintegralen. Uit deze tekst volgt niet dat dezelfde waterdichtheidsgarantie ook voor vans geldt. Raadpleeg voor een Chausson-van daarom het garantieboekje of de dealer voor de toepasselijke waterdichtheidsgarantie en voorwaarden.

Onderdelen en contact

Onderdelen zijn verkrijgbaar via Trigano Services of een erkende dealer.

De klantendienst is bereikbaar via:

• Trigano VDL, Tournon-sur-Rhône;
• Telefoon: +33 (0)4 75 05 56 50;
• E-mail: contact@chausson.tm.fr.

Bezoek aan de klantendienst is op afspraak.