Ventje – Garantie, APK en wegenbelasting

Garantie bij aankoop

Volgens artikel 11 van de algemene koopvoorwaarden herstelt Ventje gebreken aan materialen, constructie of installatie die zich binnen één jaar na (op)levering openbaren, op eigen kosten.

Bij verkoop van een complete camper geldt daarnaast zes maanden garantie op uitsluitend de mechanische delen van motor en versnellingsbak. Dit is dus geen garantie van zes maanden op alle voertuigonderdelen.

Alleen de klant kan tegenover Ventje aanspraak maken op deze garantie. Derden, bijvoorbeeld iemand aan wie de klant de camper doorverkoopt, kunnen dat volgens de voorwaarden niet. De garantiebepalingen laten de overige rechten van een klant die niet beroeps- of bedrijfsmatig handelt onverlet.

Wat eerst controleren

Controleer bij (op)levering of er zichtbare gebreken zijn. Volgens de voorwaarden vervalt de herstelverplichting wanneer een gebrek toen al waarneembaar was en de klant op dat moment geen herstel heeft bedongen.

De herstelverplichting vervalt ook wanneer:

• het gebrek door onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud is ontstaan;
• zonder toestemming van Ventje wijzigingen of reparaties zijn uitgevoerd, door de klant of in diens opdracht;
• sprake is van normale slijtage;
• het gebrek volgens de overeenkomst of voorwaarden voor rekening van de klant komt;
• de klant Ventje onvoldoende gelegenheid geeft om het gebrek te verhelpen.

Bij plaatsing van het product op locatie geldt bovendien een afzonderlijke aanvaardingsbepaling: zonder een verklaring van de klant wordt het resultaat als aanvaard beschouwd als de klant niet binnen drie dagen na de voltooiingsmelding schriftelijk het tegendeel laat weten.

Een gebrek melden en laten herstellen

Breng Ventje schriftelijk binnen twee maanden na ontdekking op de hoogte van het gebrek om aanspraak te kunnen maken op herstel. Het vermelde e-mailadres is info@ventje.nl.

Geef Ventje gelegenheid het gebrek te verhelpen. Laat niet zonder toestemming wijzigingen of reparaties uitvoeren: dit is in de voorwaarden genoemd als reden voor het vervallen van de herstelverplichting.

Gaat het om een probleem dat de rijveiligheid raakt, schakel dan een vakman in en stem eventuele garantiereparaties af met Ventje.

Hout, kleuren en materiaalverschillen

Niet iedere zichtbare afwijking geldt volgens de voorwaarden als een gebrek:

• Verschillende delen massief hout of multiplex kunnen onderling van kleur verschillen.
• Monsters en stalen mogen binnen redelijke grenzen uiterlijk afwijken van de gebruikte materialen.
• Hout kan uitzetten, krimpen en kromtrekken. Deze natuurlijke eigenschappen gelden niet als gebrek, behalve wanneer de gevolgen overmatig zijn.

Deze verschillen geven volgens de voorwaarden geen recht op herstel, vervanging, schadevergoeding of ontbinding.

Daken worden besteld op basis van het kleurnummer dat de klant opgeeft; kleurafwijkingen zijn mogelijk. Ook kan het geleverde tentdoek afwijken van wat op de website wordt genoemd en getoond.

APK en keuring

De bestaande gids vermeldt voor Nederland een jaarlijkse APK voor campers tot en met 3.500 kg en een tweejaarlijkse APK voor oldtimers van 30–50 jaar. Ook bij stilstand moet de APK geldig blijven, tenzij het voertuig is geschorst. De genoemde kosten zijn circa € 30–50.

Verloopt de APK in het buitenland, dan noemt de bestaande gids lokaal keuren in België of Spanje met online melding aan de RDW. Elders wordt contact met de RDW genoemd, met mogelijk drie maanden uitstel.

De koopvoorwaarden geven hierover geen aanvullende APK-regels. Wel vermeldt Ventje dat het niet aansprakelijk is voor het keuringsresultaat of voor het niet erkennen van certificaten of testrapporten door een RDW-keuringsstation.

Wegenbelasting: tegenstrijdige informatie

Volgens de bestaande gids moet het kampeerautotarief bij de Belastingdienst worden aangevraagd. Die gids noemt circa 50% van het personenautotarief, terwijl de aangehaalde FAQ spreekt van kwarttarief. Voor elektrische campers noemt de gids circa 35% tot en met 2027.

Deze gegevens zijn niet eenduidig. De aangeleverde koopvoorwaarden bevatten geen belastingtarieven en lossen de tegenstrijdigheid niet op. Op basis van deze bronnen kan daarom geen definitief toepasselijk tarief worden vastgesteld.