Adria – onderhoud, garantie en waterdichtheidsgarantie

Garantie en looptijd

Adria vermeldt internationaal een basisgarantie van 2 jaar vanaf de inschrijvingsdatum. Voor het Verenigd Koninkrijk noemt de bestaande gids 24 maanden vanaf aankoop. Laat bij aankoop de volledige garantievoorwaarden tonen door een erkende Adria-dealer: de website geeft alleen een samenvatting.

Daarnaast vermeldt Adria een waterdichtheidsgarantie van 10 jaar op het woongedeelte, onder voorwaarden. Die betreft fabrieksfouten die uitsluitend in het woongedeelte waterlekkage veroorzaken, met ernstige gevolgen voor de levensduur en het gebruik van de campervan.

De toepasselijke looptijd kan per bouwjaar verschillen. Voor oudere uitvoeringen, zoals een Twin Supreme van rond 2020, vermeldt de bestaande gids een eigenaarservaring met 7 jaar dichtheidsgarantie bij jaarlijkse controle. Beschouw die ervaring niet als algemene voorwaarde: laat de dealer bevestigen welke garantie voor jouw voertuig geldt.

Registratie en gegevens bijhouden

Laat bij aankoop controleren of de Adria-dealer zowel het voertuig als je persoonlijke gegevens en contactgegevens in het garantiesysteem heeft geregistreerd. Adria vraagt deze registratie zodat bekend is wie de eigenaar is en contact mogelijk blijft.

Geef een verhuizing, gewijzigde contactgegevens of verkoop door aan de Adria-dealer. Laat de gegevens vervolgens in het garantiesysteem aanpassen.

Jaarlijks onderhoud en waterdichtheid

De internationale voorwaarden verbinden de waterdichtheidsgarantie aan jaarlijks onderhoud van het woongedeelte door een Adria-dealer. De bron formuleert de termijn als “within a month of the original date of purchase”. Laat de precieze jaarlijkse onderhoudstermijn in de garantievoorwaarden aanwijzen; ga niet zelf uit van een ruimere marge.

Voor het Verenigd Koninkrijk vermeldt de bestaande gids een jaarlijkse volledige onderhoudsbeurt, inclusief vochtmeting, bij een Adria-servicecentrum of NCC-erkende werkplaats. Het niet uitvoeren daarvan laat de garantie vervallen. Ook vermeldt de gids voor het VK dat water via niet-afgedichte delen, zoals ramen, deuren en luiken, na 24 maanden niet gedekt is. Neem deze Britse voorwaarden niet automatisch over voor andere landen.

Laat de elektrische installatie minstens jaarlijks door een vakwerkplaats controleren. De bestaande gids noemt daarnaast een maandelijkse test van de FI-aardlekschakelaar. Schakel voor werkzaamheden aan gas, 230V, brandstof of onderdelen die de rijveiligheid raken een vakman in.

Wat valt buiten de garantie?

De garantie dekt geen verslechtering door onzorgvuldigheid, verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud, overbelading of onoplettendheid. Ook lakkrassen door wassen en reinigen zijn uitgesloten, evenals lakschade door schurende of oplossende middelen.

Voor onder meer glas, ramen, banden, accu’s, koelkast, verwarming en boiler verwijst Adria naar de garanties van de afzonderlijke fabrikanten.

Adria aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor montage of wijzigingen door derden; volgens de gepubliceerde voorwaarden vervalt in zo’n geval de garantie. Overleg daarom met de erkende Adria-vertegenwoordiger over reparaties en vervangende onderdelen.

Een defect melden en laten herstellen

Meld ieder ontdekt defect onmiddellijk en uitsluitend bij een erkende Adria-vertegenwoordiger. De fabrikant behoudt zich het recht voor een defectmelding te aanvaarden of af te wijzen.

Onderdelen met erkende fabrieksfouten worden kosteloos vervangen. Garantiereparaties zijn kosteloos wanneer ze volgens de garantievoorwaarden door een erkende Adria-vertegenwoordiger worden uitgevoerd. Vervangen onderdelen blijven eigendom van de fabrikant.

Houd rekening met de kosten die niet worden vergoed:

• Transport van het voertuig of onderdelen is voor rekening van de klant.
• Tijdens reparaties bestaat volgens de samenvatting geen recht op vergoeding voor het niet kunnen gebruiken van het voertuig.
• Reparaties tijdens de garantieperiode verlengen de garantieduur niet.

Ook onderweg kun je een erkende Adria-dealer raadplegen. De locaties staan op de website van Adria.